產品質量的定義ISO9OO0:2000這里定義的程度，在十多年前一臺很高級的手機，今天拿出來的時候，你會感覺它是什么樣的質量。 例：有兩個比較大的公司當年固定資產都上百萬，都是做塑料包裝袋的，有一個公司他對質量的要求不是特別注意，只要生產出來的產品都銷售出去，當然價格也非常低廉。另外一家就是恰恰相反，一小點花邊，或有點缺陷都定位不良產品。同樣是食品包裝袋價格是前者的幾倍。
一般觀點認為，產品質量越高越好，這里愈高，價值就愈高，但事實上，這種觀點并不一定是正確的。高質量的產品并不一定在市場上受到歡迎。因為質量高價格高，許多消費者他們都希望購買質量次一點的價格便宜點的產品。例如：日本的電器質量高，但許多國人還是買國產的電器，就是便宜也能用。薄膜一般都是熔體擠出的，因此熔體的流變性能必須滿足生產工藝要求。流變性能是聚合物的化學結構、摩爾質量和長分子鏈控制的。薄膜的擠出、拉伸和冷卻方式決定了其微觀構造和一些性能.
從定義上可以看出，質量就是基本來說是一種客觀事物具有某種能力的屬性，由于客觀事物具備了某種能力，才能滿足人們的需求，需要有兩個層次構成。
*層是產品或服務必須滿足或潛在的需要，這種需要可以是技術規范中規定的要求，也可能在技術中未注明，但是用戶在使用過程中實際存在的要求。它是動態的，變化的，發展的和相對的，“需要”隨時間。地點。使用對象和社會環境的變化而變化。因此這里的“需要”實際上就是產品或服務的“實用性”。
食品包裝袋使用透明的原色袋，是為了保障食品的儲存安全而采取的措施。
第二層是在*次的前提下質量是產品的特征和特性的總和。因為“需要”應加以表征，必須轉化成有指標的特征和特性，這些特征和特性通常是可以衡量的，全部符合特征和特性的要求的產品，就是滿足用戶需要的產品。因此“質量”定義的第二個層次實際上就是產品的符合性。另外質量的定義就是實體。
